Die digitale Transformation verändert die Arbeitswelt und erfordert von Unternehmen eine kontinuierliche Anpassung an neue Technologien und Arbeitsabläufe. Eine erfolgreiche digitale Transformation erfordert jedoch mehr als nur die Einführung neuer Tools und Systeme. Damit die digitale Transformation gelingt, müssen die Bedürfnisse, Ängste und Wünsche von Mitarbeitenden immer wieder professionell und nachhaltig erfasst werden und als Wegweiser für alle kommenden Schritte in den Veränderungsprozess einbezogen werden.    

Dabei stellt der Aufbau konkreter Evaluationsstrukturen und automatischer Berichterstellung (bspw. mit Umfrage-Tools) sicher, dass Probleme und neue Bedarfe frühzeitig erkannt werden. Wird die neue Software wie gewünscht genutzt? Passt sie sich reibungslos in den Workflow des Mitarbeitenden ein? Müssen Schnittstellen nachgebessert werden? Können die Mitarbeitenden problemlos mit der neuen Software arbeiten? Entstehen Überforderungen oder Ängste innerhalb der Belegschaft? Wird an den Mitarbeitenden vorbei entwickelt?  

Anders als in klassischen Softwareevaluationen soll mit diesen Fragestellungen der Mensch in den Fokus gestellt werden. Mitarbeitende werden zu Mitgestaltenden des gesamten Digitalisierungsprozesses. Eine Kultur offener und niederschwelliger Rückmeldung kann zu neuen Impulsen führen, Probleme können frühzeitig identifiziert und Handlungsbedarfe sichtbar gemacht werden.

In unserem Seminar „Mitarbeitende als Mitgestaltende der Digitalen Transformation – Chancen und Möglichkeiten einer kontinuierlichen Evaluation im Unternehmen“ erfahren Sie, wie Sie Feedback von Mitarbeitenden im Kontext von Digitalisierungsprozessen sammeln und analysieren können, um eine erfolgreiche und nachhaltige digitale Transformation zu gewährleisten.   

Wir werden die Chancen und die Risiken, die mit der Schaffung von Evaluationsstrukturen verbunden sind, diskutieren und Empfehlungen und Beispielszenarien besprechen. Durch die Anwendung von Methoden des Menschzentrierten Entwicklungsprozesses, organisationspsychologischen Ansätzen und den richtigen Werkzeugen können Sie planvolle Strukturen in Ihrem Unternehmen etablieren, die eine kontinuierliche Evaluation der digitalen Transformation Ihres Unternehmens ermöglichen und somit langfristig die Feedbackkultur im Unternehmen positiv beeinflussen.  

Referenten: M. Sc. Luke Bölling, Dozent für Psychologie und UX-Experte  
Dr. Sylke Lützenkirchen, Zukunftszentrum KI NRW  

Kontakt: Dr. Sylke Lützenkirchen, sylke.luetzenkirchen@fernuni-hagen.de