Mehr Klarheit, weniger Berührungsängste: KI in Apotheken

Wie kann Künstliche Intelligenz im Arbeitsalltag in Apotheken unterstützen und wo gibt es Einsatzpotentiale?

Mit diesen und weiteren Fragen befasste sich Anfang Dezember erneut unser Einstiegsworkshop „KI für Apotheken“ an der FernUniversität in Hagen, im Immersive Collaboration Hub (ICH).

Bereits 2024 haben wir erfolgreich einen Workshop für Apotheker:innen und Fachkräfte aus der Branche durchgeführt. Auf Grund der hohen Nachfrage und Aktualität des Themas wurde 2025 ein weiterer Workshop angeboten.

Gemeinsam mit der ARZ Service GmbH, die uns als Kooperationspartner unterstützt hat, haben wir wieder einen Raum geschaffen, um Digitalisierung, KI und Innovation in die Apothekenwelt zu bringen.

Einen halben Tag lang erhielten Apotheker:innen und Mitarbeitende aus Apotheken einen praxisnahen Überblick darüber, wie KI sinnvoll, rechtskonform und alltagstauglich eingesetzt werden kann.  

Mit einer Mischung aus Theorie, Praxisbeispielen und interaktiven Übungen tauchten die Teilnehmer:innen in folgende Themen ein: 
• Grundlagen der KI: Was steckt hinter den Begriffen? Wie funktioniert KI? 
• Rechtliche und ethische Fragen: Datenschutz, Diskriminierungsrisiken und der EU AI Act standen im Fokus. 
• Marketing & KI: Wie kann KI Apotheken dabei helfen, gezielt auf die Bedürfnisse ihrer Kund:innen einzugehen? 
• Anwendungsfelder in der Praxis: Von automatisierten Lagerverwaltungen bis hin zu personalisierten Medikamentenempfehlungen haben wir gemeinsam Ideen entwickelt, wie KI den Apothekenalltag erleichtern kann.  

Ein wichtiger Baustein und von besonderem Stellenwert war insbesondere der Austausch und das Vernetzen unter den Teilnehmer:innen. Von den Erfahrungen der Anderen lernen und profitieren, so lautete das Motto.
Der Austausch hat gezeigt: Viele sind schon unterwegs, probieren und testen sich mit KI aus. Keine Angst haben und „einfach mal machen“.

Fazit

Der Workshop hat auch dieses Mal wieder gezeigt, wie viel Potenzial KI für die Apothekenbranche bietet, von effizienteren Abläufen bis hin zu einem besseren Kund:innenerlebnis.

Der erste Schritt ist getan: KI verstehen.
Jetzt heißt es: Dranbleiben, ausprobieren und anwenden!